山東：大比武、鍛精兵、增強人社為民服務本領
發布時間：2020-11-13 10:07
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今年以來，山東省人社廳堅持實踐標準、實戰導向，緊緊圍繞提升群眾滿意度和獲得感，組織開展全省人社系統練兵比武活動，提質增效鍛造精兵，營造學練比趕的良好氛圍，掀起了學政策、鉆業務、練技能、強服務的熱潮。
高點部署、統籌推進，掀起學練熱潮。堅持練兵比武和提升服務相結合，制定全省人社系統窗口單位業務技能練兵比武活動方案。各市人社部門按照工作方案，成立專項工作小組，細化本地舉措。確定“練兵比武提質效、攻堅突破走在前”主題，鼓勵各市樹牢“處處是窗口，人人是窗口”的理念。增設開發區、景區管委會、湖區、管區等縣級轄區端口12個，真正做到省市縣鄉村五級全覆蓋。
高標定位、壓茬推進，激發學比動能。分四個階段推進持續練兵與階段性比賽相結合，全員練兵與重點選拔相結合，地市賽與全省賽相結合。將“日學周練月比”作為常態化練兵的重要載體，近3萬名干部職工參加在線學習、練習和答題測試，提升專業素養。創新活動形式，將練兵比武與全省政務服務中心“一窗受理一次辦好”改革主題競賽和“人社政策暢通行”相結合，通過實戰提能、現身說法，增加干部比練機會，提高為民服務能力。各市結合實際，采取在崗自學、實戰演練、線上競答、集中培訓、例行晨會、社保沙龍等多種形式開展崗位練兵，增強參與感、互動感。
高效賦能，制度保障，提升服務質效。泰安市人社部門細化量化學習內容，制定下發“日日學、周周練、月月比”達標任務表和具體情況通報表，及時掌握學習動態。建立通報督導制度，定期對“日學周練月比”等情況進行通報，對成績靠后單位將進行重點督導。結合練兵比武活動，推進建立“好差評”制度，讓群眾做練兵比武的“評卷人”。在實行“窗口吹哨、處（科）室報到”制度的基礎上，各級人社政務服務大廳推行現場服務“一次一評”，網上服務“一事一評”，社會各界“綜合點評”，政府部門“監督查評”，從各方面檢驗練兵比武成效。（魯仁軒）
來源：中國組織人事報
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